| Sobre o bilhete |
|---|
|
Angra: Os bilhetes são validos apenas para o dia e horário marcados no ato da compra. Chegar com 20 minutos de antecedência para efetuar o check in com um representante da empresa. Em Angra no Cais Santa Luzia e em Conceição em uma de nossas agências. Conceição: Os bilhetes ficam validos para todos os horários do dia agendado, no ato da compra. Chegar com 20 minutos de antecedência para efetuar o check in com um representante da empresa em uma de nossas agencias em Conceição de Jacareí. ATENÇÃO: É obrigatório apresentar o voucher impresso, no ato do embarque. Não imprimimos os bilhetes de embarque em nossas agencias físicas. A impressão é de responsabilidade do cliente. |
| Como funciona | |
|---|---|
| Escolha o ponto de partida. | |
| Escolha o trecho | |
| Informe as datas e os horários | |
| Efetue a compra | |
| Receba seus bilhetes de embarque por e-mail. É obrigatório apresentar o voucher impresso, no ato do embarque. Não imprimimos os bilhetes de embarque em nossas agencias físicas. A impressão é de responsabilidade do cliente. | |
| Política de Gratuidade | |
|---|---|
| Inteira: A partir de 10 anos e adultos. | |
| Meia: de 6 a 9 anos. | |
| Grátis: de 0 a 5 anos. | |
| Embarcação | |
|---|---|
|
Modelo Fast Boat, com capacidade de 22 a 50 passageiros. |
|
| Duração | |
|---|---|
| Conceição de Jacareí x Ilha Grande: De 15 a 20 minutos aproximadamente Angra dos Reis x Ilha Grande: De 30 a 35 minutos aproximadamente |
|
ESTORNOS E CANCELAMENTOS
- Chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência no cais, para efetuar o check-in, do horário escolhido.
- O comandante reserva-se o direito de cancelar a saída, caso as condições atmosféricas não sejam favoráveis ou representem algum tipo de perigo a embarcação e aos passageiros.
- No caso de cancelamento por condições atmosféricas, o valor ficará como crédito para uma próxima viagem, que deverá ser observado a disponibilidade de data e vagas.
- Caso haja desistência em menos de 48h antes do check-in: NÃO TERÁ DIREITO a reembolso do valor pago pela reserva, nem direito a remarcação da viagem;
- Caso haja desistência sem cancelamento prévio e aviso formal: a reserva será considerada 'no show', termo que se refere a não apresentação do cliente no local e horário previamente combinados. A reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago e sem qualquer tipo de direito à devolução ou remarcação.
- Somente será possível realizar alteração de reserva, no mínimo com 48h de antecedência a data programada para o embarque. No entanto, qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas;
- Alterações somente serão realizadas e confirmadas mediante solicitação formal por parte do cliente e avaliação da nossa central de reservas e equipe operacional pelo e-mail: contato@objetivaturismo.com.br
ETAPAS DO ESTORNO
- Solicitação do estorno: Somente poderá ser feita pelo cliente que efetuou a compra.
- Reembolso: A devolução do valor depende do meio de pagamento em que a compra foi efetuada. Seguem as regras de cada operadora de cartão:
➡ Cartão de crédito: A devolução do reembolso ocorre em até 2 faturas após o processamento, dependendo das regras do cartão e data de fechamento da fatura.
➡ Cartão de Débito: A devolução do reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o processamento, dependendo das regras de fechamento da operadora de cartão.
➡ Pix: A devolução do reembolso ocorre de forma automática na conta bancária utilizada para o pagamento, em até 5 dias úteis após o processamento.
REGRAS DE CRÉDITO:
1. Crédito válido por 1 ano, a contar do dia da solicitação;
2. Em caso de sinal, o valor será utilizado para abatimento do pagamento do serviço a ser realizado, seguindo o Tarifário vigente a nova data;
3. Em caso de pagamento integral, os trechos já contratados poderão ser reagendados, e poderão ser atualizados pelo Tarifário vigente para a nova data da viagem.
Em caso de dúvidas entre em contato: (24) 98166-7428
| Sobre o bilhete |
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Angra: Os bilhetes são validos apenas para o dia e horário marcados no ato da compra. Chegar com 20 minutos de antecedência para efetuar o check in com um representante da empresa. Em Angra no Cais Santa Luzia e em Conceição em uma de nossas agências. Conceição: Os bilhetes ficam validos para todos os horários do dia agendado, no ato da compra. Chegar com 20 minutos de antecedência para efetuar o check in com um representante da empresa em uma de nossas agencias em Conceição de Jacareí. ATENÇÃO: É obrigatório apresentar o voucher impresso, no ato do embarque. Não imprimimos os bilhetes de embarque em nossas agencias físicas. A impressão é de responsabilidade do cliente. |
| Como funciona | |
|---|---|
| Escolha o ponto de partida. | |
| Escolha o trecho | |
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| Efetue a compra | |
| Receba seus bilhetes de embarque por e-mail. É obrigatório apresentar o voucher impresso, no ato do embarque. Não imprimimos os bilhetes de embarque em nossas agencias físicas. A impressão é de responsabilidade do cliente. | |
| Política de Gratuidade | |
|---|---|
| Inteira: A partir de 10 anos e adultos. | |
| Meia: de 6 a 9 anos. | |
| Grátis: de 0 a 5 anos. | |
| Embarcação | |
|---|---|
|
Modelo Fast Boat, com capacidade de 22 a 50 passageiros. |
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| Duração | |
|---|---|
| Conceição de Jacareí x Ilha Grande: De 15 a 20 minutos aproximadamente Angra dos Reis x Ilha Grande: De 30 a 35 minutos aproximadamente |
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ESTORNOS E CANCELAMENTOS
- Chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência no cais, para efetuar o check-in, do horário escolhido.
- O comandante reserva-se o direito de cancelar a saída, caso as condições atmosféricas não sejam favoráveis ou representem algum tipo de perigo a embarcação e aos passageiros.
- No caso de cancelamento por condições atmosféricas, o valor ficará como crédito para uma próxima viagem, que deverá ser observado a disponibilidade de data e vagas.
- Caso haja desistência em menos de 48h antes do check-in: NÃO TERÁ DIREITO a reembolso do valor pago pela reserva, nem direito a remarcação da viagem;
- Caso haja desistência sem cancelamento prévio e aviso formal: a reserva será considerada 'no show', termo que se refere a não apresentação do cliente no local e horário previamente combinados. A reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago e sem qualquer tipo de direito à devolução ou remarcação.
- Somente será possível realizar alteração de reserva, no mínimo com 48h de antecedência a data programada para o embarque. No entanto, qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas;
- Alterações somente serão realizadas e confirmadas mediante solicitação formal por parte do cliente e avaliação da nossa central de reservas e equipe operacional pelo e-mail: contato@objetivaturismo.com.br
ETAPAS DO ESTORNO
- Solicitação do estorno: Somente poderá ser feita pelo cliente que efetuou a compra.
- Reembolso: A devolução do valor depende do meio de pagamento em que a compra foi efetuada. Seguem as regras de cada operadora de cartão:
➡ Cartão de crédito: A devolução do reembolso ocorre em até 2 faturas após o processamento, dependendo das regras do cartão e data de fechamento da fatura.
➡ Cartão de Débito: A devolução do reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o processamento, dependendo das regras de fechamento da operadora de cartão.
➡ Pix: A devolução do reembolso ocorre de forma automática na conta bancária utilizada para o pagamento, em até 5 dias úteis após o processamento.
REGRAS DE CRÉDITO:
1. Crédito válido por 1 ano, a contar do dia da solicitação;
2. Em caso de sinal, o valor será utilizado para abatimento do pagamento do serviço a ser realizado, seguindo o Tarifário vigente a nova data;
3. Em caso de pagamento integral, os trechos já contratados poderão ser reagendados, e poderão ser atualizados pelo Tarifário vigente para a nova data da viagem.
Em caso de dúvidas entre em contato: (24) 98166-7428