ESTORNOS E CANCELAMENTOS

• Chegar com pelo menos 15 minutos de antecedência no cais, para efetuar o check-in, do horário escolhido.
  
  
• O comandante reserva-se o direito de cancelar a saída, caso as condições atmosféricas não sejam favoráveis ou representem algum tipo de perigo a embarcação e aos passageiros.
  
  
• No caso de cancelamento por condições atmosféricas, o valor ficará como crédito para uma próxima viagem, que deverá ser observado a disponibilidade de data e vagas.
  
  
• Caso haja desistência em menos de 48h antes do check-in: NÃO TERÁ DIREITO a reembolso do valor pago pela reserva, nem direito a remarcação da viagem;
  
  
• Caso haja desistência sem cancelamento prévio e aviso formal: a reserva será considerada 'no show', termo que se refere a não apresentação do cliente no local e horário previamente combinados. A reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago e sem qualquer tipo de direito à devolução ou remarcação.
  
  
• Somente será possível realizar alteração de reserva, no mínimo com 48h de antecedência a data programada para o embarque. No entanto, qualquer alteração solicitada pelo cliente estará sujeita às políticas de cancelamento, e também a disponibilidade de data e vagas;
  
  
• Alterações somente serão realizadas e confirmadas mediante solicitação formal por parte do cliente e avaliação da nossa central de reservas e equipe operacional pelo e-mail: contato@objetivaturismo.com.br
  
  ETAPAS DO ESTORNO
  

1. Solicitação do estorno: Somente poderá ser feita pelo cliente que efetuou a compra.
   
   
2. Reembolso: A devolução do valor depende do meio de pagamento em que a compra foi efetuada. Seguem as regras de cada operadora de cartão:
   
   ➡ Cartão de crédito: A devolução do reembolso ocorre em até 2 faturas após o processamento, dependendo das regras do cartão e data de fechamento da fatura.
   
   ➡ Cartão de Débito: A devolução do reembolso ocorre em até 10 dias úteis após o processamento, dependendo das regras de fechamento da operadora de cartão.
   
   ➡ Pix: A devolução do reembolso ocorre de forma automática na conta bancária utilizada para o pagamento, em até 5 dias úteis após o processamento.

REGRAS DE CRÉDITO:
1. Crédito válido por 1 ano, a contar do dia da solicitação;

2. Em caso de sinal, o valor será utilizado para abatimento do pagamento do serviço a ser realizado, seguindo o Tarifário vigente a nova data;

3. Em caso de pagamento integral, os trechos já contratados poderão ser reagendados, e poderão ser atualizados pelo Tarifário vigente para a nova data da viagem.

Em caso de dúvidas entre em contato: (24) 98166-7428